打造一家成功的創(chuàng)業(yè)公司太不容易。很多創(chuàng)業(yè)者都是在經(jīng)歷了幾次失敗的創(chuàng)業(yè)之后才最終打造了一家實現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展的盈利公司。之所以會這樣,部分原因是因為初次創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常會犯一些嚴重危害公司發(fā)展的重大錯誤。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,超過90%的創(chuàng)業(yè)公司最終都會以失敗告終。今天的創(chuàng)業(yè)者要想在21世紀打造一家成功的創(chuàng)業(yè)公司就需要掌握盡可能多與創(chuàng)業(yè)相關的知識,其中的一項關鍵知識就是深入理解初次創(chuàng)業(yè)者最常犯的一些錯誤都有哪些。
在這篇文章中,我將分別列出初次創(chuàng)業(yè)者常犯的6個關鍵錯誤。如果你在創(chuàng)業(yè)中能有意識地避免犯這些錯誤,這將大大提高你創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
錯誤一:對自己的創(chuàng)業(yè)想法守口如瓶,不與外人分享
很多初次創(chuàng)業(yè)者堅定地認為,打造一家成功的創(chuàng)業(yè)公司的秘訣在于想出一個真正革命性的創(chuàng)業(yè)想法。傳統(tǒng)的觀點認為,一旦創(chuàng)始人想到了一個具有顛覆性的創(chuàng)業(yè)想法,那么他就可以靠這個想法賺大錢,有了想法后,剩下的只是時間和細節(jié)的問題了。在這種觀點的影響下,很多創(chuàng)始人對自己的創(chuàng)業(yè)想法守口如瓶,生怕外人知道了。
他們擔心,一旦將自己的創(chuàng)業(yè)想法或計劃和其他人分享了,就會有人想剽竊自己的創(chuàng)業(yè)想法。所以初次創(chuàng)業(yè)者通常都會對自己的創(chuàng)業(yè)想法緘口不言。然而,作為一家新公司的創(chuàng)始人,對自己的創(chuàng)業(yè)想法保密其實是你最不應該做的一件事。為什么這么說呢?
作為初次創(chuàng)業(yè)的你,你最需要做的就是將自己的創(chuàng)業(yè)想法與其他創(chuàng)業(yè)者分享,因為你需要很多關于創(chuàng)業(yè)想法方面的反饋。其他很多創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)有從創(chuàng)業(yè)想法到產(chǎn)品孵化、到產(chǎn)品推廣、再到實現(xiàn)盈利的能力了,因此為什么不從這些有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者那里尋求反饋呢?如果將自己的創(chuàng)業(yè)想法與別人分享,你就有可能獲得那些具有一定能力和經(jīng)驗的人的指點,為你提供一些關鍵性的創(chuàng)業(yè)建議,同時還能讓你認識更多愿意幫你甚至能為你帶來客戶的人。創(chuàng)業(yè)者之間經(jīng)常也是一種互幫互助的關系。此外,如果你還沒有驗證你的想法是真正可行的,沒人會對你的想法感興趣。然而,一旦你的創(chuàng)業(yè)想法得到了驗證,也沒必要為你的創(chuàng)業(yè)想法保密了,因為既然經(jīng)過驗證了,即使你不說大家肯定也已經(jīng)知道了。
因此,拒絕將你的創(chuàng)業(yè)想法與其他人分享是一種非常不明智的行為,因為這么做不僅讓你無法獲得那些想幫你和有能力幫你將想法變成現(xiàn)實的人們的資源支持。此外,等你將產(chǎn)品推向市場之后,全世界的人都會了解你的創(chuàng)業(yè)想法,包括你的競爭對手。
如今那些非常成功的創(chuàng)業(yè)公司,包括Facebook、Instagram、PayPal、Shopify、Twitter和YouTube等,他們在發(fā)展過程中都曾對最初的創(chuàng)業(yè)想法做過轉型和調(diào)整,轉型后才成就了今天的他們。
最后一點要說的是,在將一個有潛力的好想法轉變成一家成功的公司的過程中,想法遠沒有高效執(zhí)行力重要。高效執(zhí)行的一個關鍵部分就是不斷去測試產(chǎn)品想法理念。
我在做自己的產(chǎn)品的過程中,我也會花很多時間去測試產(chǎn)品想法,并利用真實世界里的反饋不斷開發(fā)和評估MVP(最小可行化產(chǎn)品)。因此就不要浪費時間想著把自己的創(chuàng)業(yè)想法藏在一個不為外人所知的安全之所了,除非你不想讓任何人、包括你的潛在客戶看到它們。
錯誤二:低估或誤解現(xiàn)金流的重要性
CB Insights的一份研究報告顯示,將近三分之一的創(chuàng)業(yè)公司是因為資金短缺而死亡的。在所有創(chuàng)業(yè)失敗的原因中,資金短缺導致的創(chuàng)業(yè)失敗排在第二位。導致創(chuàng)業(yè)失敗的第一大原因是開發(fā)和銷售根本沒有市場需求的產(chǎn)品。
作為公司創(chuàng)始人,如果你想要公司生存下來并獲得成功的話,你就必須對一些了經(jīng)濟原理有深入的了解。“現(xiàn)金流”是一個讓很多初次創(chuàng)業(yè)者容易迷惑的關鍵概念。
下面就用淺顯易懂的語言解釋一下什么是“正現(xiàn)金流”和“負現(xiàn)金流”:
(1)正現(xiàn)金流:當進入公司的錢超過流出公司的錢的時候,就是實現(xiàn)了正現(xiàn)金流。也就是賺錢了。
(2)負現(xiàn)金流:當進入公司的錢少于流出公司的錢的時候,就是負現(xiàn)金流。也就是賠錢了。
很多初次創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常理解不了動態(tài)現(xiàn)金流,也不知道如何恰當?shù)毓芾憩F(xiàn)金流?,F(xiàn)實情況是,創(chuàng)業(yè)公司從第一天就開始“燒錢”,也就是說時時刻刻都需要花錢來維持公司運轉。
這意味著,雖然有些公司業(yè)務很好,但依然處于負現(xiàn)金流狀態(tài):
(1)公司已經(jīng)開始銷售產(chǎn)品。
(2)公司客戶數(shù)正在快速增長。
(3)公司的長期銷售潛力是巨大的。
然而:
(1)為了做到這一點,你已經(jīng)負擔了很多債務(找員工、開發(fā)MVP、推廣產(chǎn)品等方面的開銷)。
(2)公司每月的開銷(如辦公房租、員工薪資等)超過了公司每月的營收。
因此:
(1)如果進入公司賬戶的錢超過了公司的開銷,那么你可能很快就會出現(xiàn)資金斷裂的問題,被迫關門歇業(yè)也將是遲早的事。
所有謹慎的創(chuàng)業(yè)者都應該定期地做現(xiàn)金流預測?,F(xiàn)金流預測是一種用于確定公司財務健康狀況的預測技術。它是指對未來幾個月或未來幾個季度內(nèi)企業(yè)資金的流出與流入進行預測,目的是為了合理規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)金收支,協(xié)調(diào)現(xiàn)金收支與經(jīng)營、投資、融資活動的關系,保持現(xiàn)金收支平衡和償債能力,同時也為現(xiàn)金控制提供依據(jù)。
因此,現(xiàn)金流預測對于確保你的創(chuàng)業(yè)公司不會以比你所需要的速度更快的速度燒錢、從而確保公司業(yè)務正常運營至關重要的。
讓公司現(xiàn)金流處在一個比較健康的狀態(tài),這么做比你毫無節(jié)制地花錢更有可能獲得成功。
錯誤三:試圖開發(fā)所有人都能使用的產(chǎn)品
首次創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常有這樣的想法:成功的創(chuàng)業(yè)公司應該開發(fā)能適合所有人使用的產(chǎn)品。為此,為了吸引越來越多的用戶,他們便開始不斷改變他們的產(chǎn)品概念、為產(chǎn)品添加更多功能。要知道,這種想法和做法是極其錯誤的。
有些創(chuàng)業(yè)新手們試圖開發(fā)比Facebook更大、更好的產(chǎn)品,并努力將產(chǎn)品推向大眾市場。但是他們忘了,扎克伯格并不是一開始就瞄準大眾市場,相反,他最開始將目標鎖定在了一個非常小眾的市場:常青藤大學的學生。事實情況是,如今市面上那些最成功的產(chǎn)品一開始都只重點瞄準一個小眾市場的用戶,然后再慢慢拓展至更多市場領域的用戶。蘋果iPhone最開始只瞄準那些科技極客和趕時髦的人,特斯拉一開始瞄準的是有錢的科技狂熱愛好者,Pinterest也是從小眾用戶做起,公司發(fā)展早期經(jīng)常與自己的大部分用戶做面對面地交流。
傳統(tǒng)觀點認為打造一家成功公司的關鍵在于開發(fā)一款在眾多行業(yè)都會有需求的產(chǎn)品。對于這種觀點,你必須要意識到:一開始就想進入大眾市場對創(chuàng)業(yè)公司而言經(jīng)常意味著死亡,尤其在科技行業(yè)更是如此。
大眾市場用戶通常對新技術沒有足夠的信心:他們習慣使用那些安全、可靠、有一定品牌知名度的產(chǎn)品,而創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品是大眾市場用戶所不熟悉的、未經(jīng)超過市場驗證的,所以也就難以接受。
Geoffrey Moore專門寫了一本名為《跨越鴻溝》的書,這本書提出的假設是,任何一項技術的采用都有一個生命周期(technology adoption life cycle)。剛開始的時候,創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品將吸引到“革新消費者”(innovators),也就是那些僅僅會為了探索新型產(chǎn)品性能就決定購買的人,但他們很少愿意在他們感興趣的產(chǎn)品上花費太多精力。
然后產(chǎn)品會觸及到“有遠見的人”(visionaries),只要發(fā)現(xiàn)了某種新技術產(chǎn)品能夠有效地滿足他們的需要,這些“早期采用者”就會毫不猶豫的購買,他們需要的只是能夠讓他們信服的證明。
在“有遠見的人”之后,是“實用主義者”(pragmatists),他們的購買決策最終是由一種強烈的實用性想法而推動的。不論產(chǎn)品多么符合他們的需求,他們只有在朋友或同事的推薦下才會購買。一般來說,這些實用主義者或者叫“早期大眾”(early majority)是最大的市場群體。
“后期大眾”(late majority)是那些只會等到某些既定標準形成之后才會考慮購買的保守的人。是相對于“早期大眾”而言的。
最后是“落后者”(laggards),也就是那些從不購買的人。
鴻溝存在于早期采用者和早期大眾之間。一個整體產(chǎn)品(whole product)需要跨過這道鴻溝,在功能、界面、第三方產(chǎn)品和服務等方面得到認可和推薦,將產(chǎn)品推向廣大用戶。
Moore 認為,創(chuàng)業(yè)公司必須先獲得一批小眾的早期采用者,從而積蓄成功的力量。這條建議與今天很多創(chuàng)業(yè)者的看法是相反的,現(xiàn)在的很多創(chuàng)業(yè)者開發(fā)的產(chǎn)品從一開始就想面向大眾市場。
作為創(chuàng)業(yè)新手,你一開始需要做的是瞄準那些對新技術癡迷的早期采用者,然后:
(1)修復產(chǎn)品中的bug。
(2)回復早期用戶的問題,贏得他們的青睞。
(3)一步一步在早期用戶里建立起產(chǎn)品品牌的認知度。
(4)最后再跨越鴻溝,進入大眾市場。
不管是蘋果、Facebook還是Google,這些公司都沒有在一開始就瞄準主大眾市場。你也一樣,在沒有跨越那條鴻溝之前, 不要想著快點進入大眾市場。
錯誤四:缺乏專注,容易分心
失敗的創(chuàng)業(yè)公司通常在一些關鍵方面犯同樣的錯:公司創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)過程中無法做到專注。他們不全身心投入到解決”我們必須做什么?”這個問題上面,而是被“我們可以做什么?“這樣的問題分心。
硅谷創(chuàng)業(yè)教父 Paul Graham曾這樣建議創(chuàng)業(yè)者:“對于創(chuàng)業(yè)公司而言,最重要的事情就是專注?!?
作為創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人,你必須做到持續(xù)地專注,將時間和精力放在最重要的事情上,即研究你所在的市場、了解你的用戶、設計開發(fā)MVP(最小可行化產(chǎn)品)、用戶增長和擴張。
你需要意識到的是,在你與其他公司創(chuàng)始人互動、與客戶交流以及發(fā)布產(chǎn)品的過程中,有很多機會都會變成現(xiàn)實。這種情況本身并不是一件壞事,但是其中的風險在于,你可能會允許自己在試圖同時追求太多機會時而分散了注意力,或是僅僅是被創(chuàng)業(yè)生活的樂趣和興奮所分心。
舉個例子,除非你現(xiàn)在正在積極地為公司進行融資,也就是說融資是公司現(xiàn)階段最重要的事,否則,你不能因為有投資人主動想和你聊聊你就去浪費一整晚寶貴的工作的時間去和投資人喝大酒侃大天。
你也可以看看喬布斯在蘋果是怎么做的。很長一段時間里,為什么這家全球最大的科技公司在一年里只推出三款產(chǎn)品,即iPhone、iPad和Macs/Macbooks?在當年喬布什重返蘋果的時候,蘋果銷售的產(chǎn)品種類非常多,如打印機、游戲機、掌上電腦等,但喬布斯坎了所有這些產(chǎn)品線,只專注于做一款筆記本電腦、一款個人電腦。他的目標是讓這兩款產(chǎn)品都變成偉大的產(chǎn)品。對于喬布斯是否實現(xiàn)了這個目標,蘋果產(chǎn)品的銷售情況已經(jīng)給了答案。
打造一家成功的創(chuàng)業(yè)公司是非常困難、也是非常耗費時間的,既然如此,不妨幫自己一個忙,在創(chuàng)業(yè)艱辛的旅途中保持專注,尤其當公司賬戶開始陸續(xù)進來一些錢、一些看似“更大更好地”的機會開始出現(xiàn)的時候更要做到保持專注。
錯誤五:混淆失敗、快速失敗和放棄
在Eric Ries的《精益創(chuàng)業(yè)》出版之后,他的一套關于失敗的新哲學開始在硅谷傳播開來,并快速蔓延至全世界。至少最近幾年里,“快速失敗,經(jīng)常失敗”已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)圈最流行的信條之一。
今天的創(chuàng)業(yè)者應該從"快速失敗、經(jīng)常失敗"背后的基本哲學或關鍵洞察力從吸取靈感。"快速失敗"并不是"放棄"的同義詞,和“致命的失敗”也不是同義詞。放棄的意思是徹底放棄某件事,而”致命的失敗“的意思是徹底毀掉了你的公司。
很多創(chuàng)始人非常懼怕失敗。這種懼怕有很多表現(xiàn)形式,其中最常見的一種表現(xiàn)形式就是踐行完美主義的態(tài)度和行為。很多創(chuàng)始人會花很多時間制作名片、設計Logo、撰寫與修改商業(yè)計劃、給產(chǎn)品增加新功能并對產(chǎn)品進行修修補補,不管是有意還是無意,他們所做的所有這些工作都拖延了產(chǎn)品發(fā)布時間,進而延遲了市場對產(chǎn)品的反應。
這雖然是可以理解的,但卻是一種非常有害的做法。如果你注定會犯錯,那么作為創(chuàng)業(yè)者的你應該盡快犯那些錯誤,這樣你才能早點從中吸取教訓并改正。這才是“快速失敗、經(jīng)常失敗”真正的含義。
這里最為重要的一點是,不要害怕嘗試。要敢于在產(chǎn)品開發(fā)、營銷和發(fā)布等過程中嘗試不同的策略。要創(chuàng)建設計良好的試驗項目,并利用分析工具搜集試驗數(shù)據(jù)。當你失敗的時候,要搞清楚為什么失敗,然后及時采取糾正措施,從而讓你的公司在更有效、更明智的方向上前進。如果你無法從失敗中學習到有價值的東西,你在上面花費的時間、精力和金錢就等于打水漂了。
Instagram、PayPal、Twitter、YouTube等很多公司,在真實市場反應他們公司在某些方面的嘗試是有問題的時候,他們都曾對公司的某些方面做出過重大調(diào)整。真正的企業(yè)家不會放棄,他們會不斷重新設計、測試、評估、再測試以及轉型。
作為創(chuàng)業(yè)新手,你需要明白,在你的一個或所有假設被驗證是錯誤的時候,你要做好失敗的準備,然后再強迫自己調(diào)整方向。
錯誤六:選錯了聯(lián)合創(chuàng)始人,不簽股份協(xié)議或草草簽署股份協(xié)議
公司聯(lián)合創(chuàng)始人之間的分歧是創(chuàng)業(yè)公司失敗的一個重要原因。硅谷創(chuàng)業(yè)教父Paul Graham曾這樣描述過合伙人的重要性:
“聯(lián)合創(chuàng)始人對于創(chuàng)業(yè)公司的重要性猶如地理位置之于房地產(chǎn)的重要性。你可以隨意改變房子的內(nèi)部裝修,但卻改變不了它的位置。對創(chuàng)業(yè)公司而言,你可以輕易改變公司的經(jīng)營策略,但更換聯(lián)合創(chuàng)始人卻很難。公司創(chuàng)始人直接關乎創(chuàng)業(yè)公司能否取得成功?!?
很多創(chuàng)業(yè)公司都是朋友或同事合伙創(chuàng)業(yè),他們迫切地想一起合伙做一家讓他們非常興奮的公司,因此很多首次創(chuàng)業(yè)的新手們不太重視起草和簽署聯(lián)合創(chuàng)始人協(xié)議,當然還有很多其它原因導致他們不簽聯(lián)合創(chuàng)始人協(xié)議。聯(lián)合創(chuàng)始人協(xié)議是一份“企業(yè)所有者(股東)之間的合同,明確規(guī)定了他們的責任、特權和權利等,通常構成企業(yè)的章程或制度?!?
我們必須要承認,人與人之間差別是很大的。有些人不愿冒險,而有些人非常喜歡冒險。有些人喜歡先去計劃、制定策略,然后再慢慢執(zhí)行,而有些人傾向于突發(fā)奇想,果斷采取行動。有些人承諾了什么就會做到什么,而有些人在完成任務過程中經(jīng)常改變重點,最終無法交付最初承諾的東西。有些人在困難面前能夠應付自如,而有些人容易在壓力下屈服,變得不可靠。
當你和朋友合伙創(chuàng)辦了一家公司,口頭承諾按照50/50的方法分割收益,如果其中一個人12個月后離開了公司,另外一個人留下來將這家公司打造成了一個非常賺錢的公司,這時會發(fā)生什么呢?那個離開了的人是否依然能得到商定好的50%的收益分成?在沒有正式協(xié)議的情況下,該以什么樣的方式強制執(zhí)行呢?
我們不妨以汽車共享公司Zipcar為例。公司的兩個聯(lián)合創(chuàng)始人Robin和Danielson。Robin很想避免股權分割協(xié)商時常會發(fā)生的高度緊張局勢,因此在兩個人第一次開會時,Robin就提議50/50的股權分割,而當時他們才剛開始在專業(yè)上了解彼此。他們兩人很快就握手同意平均分割股份。Robin冒很大風險辭職全職做Zipcar這個項目,每周至少工作100小時,而Danielson并沒有辭掉自己大學老師的工作,投入到Zipcar上面的時間不及Robin的一半。但兩個人的股份卻是一樣的。后來,Robin很快便明白當時迅速同意股份平均分割的危險,她倉促的協(xié)議結果導致了自己在之后的“一年半里經(jīng)常焦慮煩惱”,損害了她團隊的長期效能。Zipcar最終沒能做大而是被收購,和這件事有很大關系。
因此,作為初次創(chuàng)業(yè)者,花一定的時間去起草并簽署一份合理的聯(lián)合創(chuàng)始人或股東協(xié)議是非常重要的一件事。這么做有兩點好處:
(1)它可以為你和你的合伙人建立一套清晰公平的指導準則:每個人的職責分工分別是什么?每個人所占的公司股份分別是多少?
(2)它建立了一個框架,在未來發(fā)生聯(lián)合創(chuàng)始人關系惡化或者公司最終倒閉等事情的時候,可以根據(jù)框架針對性地采取必要的強制性地措施。
如果你在創(chuàng)業(yè)過程中能避免上面所說的這6條代價昂貴的錯誤,這勢必能大大提高你創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
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