深圳到香港物流收貨有哪些流程要怎么走？

1、收貨流程

1.1、正常的產(chǎn)品收貨

1.1.1貨物到達(dá)后，接收人員將根據(jù)駕駛?cè)藛T的裝箱清單對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)收貨。

1.1.2接收人員應(yīng)與司機(jī)一起密封，并打開門檢查貨物的狀況。如果貨物嚴(yán)重?fù)p壞，應(yīng)立即通知客戶等待處理，并在必要時(shí)拍照留下證書。如果貨物狀況良好，開始卸貨。

1.1.3卸貨時(shí)，接收人員必須嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝卸情況（小心處理），確認(rèn)產(chǎn)品數(shù)量，包裝和保質(zhì)期與裝箱單嚴(yán)格一致。收據(jù)上必須嚴(yán)格說明任何破損，短缺，并保留司機(jī)簽署的文件，如事故記錄表，運(yùn)輸質(zhì)量跟蹤表等。如果發(fā)生損壞或短缺，必須及時(shí)拍照并向經(jīng)理，主管或庫存控制人員報(bào)告，以便及時(shí)通知客戶。

1.1.4如果在卸載過程中遇到惡劣天氣（雨，雪，冰雹等），必須采取各種措施確保產(chǎn)品不被損壞。卸貨人員應(yīng)當(dāng)將貨物放在托盤上時(shí)監(jiān)督產(chǎn)品全部向上，并且不得倒置。每個(gè)代碼的數(shù)量嚴(yán)格按照產(chǎn)品代碼。 （產(chǎn)品代碼根據(jù)托盤的尺寸和貨物空間的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)）。

1.1.5收貨人將在交貨箱上簽字并填寫相關(guān)的所需文件，以及相關(guān)的收貨信息產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期（保質(zhì)期或批號(hào)）、貨物狀態(tài)等。

1.1.6訂單處理人員收到訂單后，必須在同一天向客戶填寫相關(guān)信息并進(jìn)入系統(tǒng)。

1.1.7損壞的產(chǎn)品必須與正常產(chǎn)品分開存放，等待處理。并保存相關(guān)記錄

1.2退回或更換有缺陷的產(chǎn)品

1.2.1所有退換貨產(chǎn)品必須附有相應(yīng)的文件。如果運(yùn)輸公司無法提供相應(yīng)的文件，倉庫人員有權(quán)拒收貨物。

1.2.2退貨產(chǎn)品有好產(chǎn)品和壞產(chǎn)品的區(qū)別。如果退回貨物，貨物必須保持良好狀態(tài)，否則倉庫拒絕接收貨物;有缺陷的貨物必須與相應(yīng)的文件相匹配，并配有相應(yīng)的紙箱和完整的配件。

1.2.3更換產(chǎn)品必須與通知上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符，否則倉庫拒絕接受貨物。

1.2.4收到貨物后，接收人員將貨物分別存放在不同的狀態(tài)，并退回或更改單據(jù)和收據(jù)，并記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)和其他處理訂單。

1.2.5訂單處理人員根據(jù)文件錄入系統(tǒng)。

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