做業(yè)務員累,中港物流公司業(yè)務員亦是會覺著工作苦,工作累。但是仔細想想,到底是工作量太大?老板太苛刻?還是自身原因導致了業(yè)績停滯不前?
掌握對的工作方法,才能讓中港物流人輕松提升業(yè)績,體會到事半功倍的好處。
整理7種可以優(yōu)化工作流程和提高效率的方法,幫助業(yè)務員們更高效輕松地突破工作瓶頸。
1.做每日以及每周工作計劃
不管你習慣用PPT,Excel或是其他辦公軟件,一定得給自己制定個日/周工作計劃,包括上周工作進展和本周工作計劃。
從事中港物流行業(yè)的員工應針對每一項工作或任務,都要詳細標注開始和截止時間,交付物是什么,需要對接的有哪些部門和同事等。對于業(yè)務員也一樣,需要做好計劃,什么時候約客戶,什么時候出去找潛在客戶,什么打電話發(fā)郵件尋求新的計劃。
這樣方便自己定期回顧任務的狀態(tài),是待開始,進行中,延誤還是取消,有利于自己針對不同情況采取下一步措施。
2.學會判斷任務優(yōu)先級
每天手頭的工作很多,既有正在進行中的,也有被領導和同事臨時甩過來的,如果不分輕重緩急,就會感覺毫無頭緒,倍感焦慮。
因此需要學會根據(jù)這樣兩個維度判斷任務的先后順序。即:
重要性(重要vs.不重要 );
緊迫性(緊急vs.不緊急);
根據(jù)這兩個維度可以劃分出4個象限,將待辦事項依次放入4個象限,就可以清晰判斷出,緊急而重要的事情一定是最有優(yōu)先級,需要馬上處理的。
3.多種溝通渠道并用
找客戶不易,所以不能單純依賴于郵件,而是應該多種方法多條路。
電子郵件儼然已經(jīng)成為企業(yè)內部交流和溝通的基本和重要工具。發(fā)送文件,會議通知,討論問題,匯報工作,找尋客戶,基本上都是通過郵件完成。
但如果此時你完全依賴郵件一個溝通渠道,那么會無意中少了很多機會,潛在客戶的挖掘短時間很難有成效,需要通過打廣告,掃樓,打電話等多種方式多管齊下。
4.先梳理一天工作內容
為了避免自己一天忙得昏天黑地,在早上剛到辦公室,頭腦清醒的時候,中港運輸企業(yè)員工將自己的日歷(或者電子日歷)打開看看今天的主要工作內容有哪些,然后根據(jù)優(yōu)先級分配自己的工作時間和精力。業(yè)務員的話如果外出較晚回辦公室的話,還需要寫工作報表,找尋第二天需要的新的資料。這樣就可以讓自己做到心中有數(shù),不僅不會遺漏重要工作,還會容易把控節(jié)奏,自信滿滿迎接每一天。
5.提高打字速度
這點特別容易被忽視。我們有時寫報告或郵件感覺花費時間太多,可能就是因為打字速度太慢。學會盲打會大大提高文字輸入效率,幫你節(jié)省不少時間。如遇到新晉客戶,有事詢問,快速回復會讓客戶覺得你與他一樣重視事情,無形提升了客戶對你的印象分。
6.充分利用午餐時間進行社交
現(xiàn)代人時間寶貴,不愿過多占用私人時間進比如晚上或周末行社交,那么充分利用工作午餐時間和同事聯(lián)絡感情就變得重要而便捷了。盡量多和兄弟部門以及跨部門同事一起用餐,可以聊些輕松話題,順便談下新客戶的方法技巧,相互交流學習,以及彼此之間如何更好地配合,就顯得順理成章。
7.善于“偷師”學藝
公司不等于學校,沒有人像老師那樣有義務教你如何工作,如何更好地工作。
這時就需要中港物流公司業(yè)務員們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛和機靈的頭腦,看到別人受到認可和表揚,就要仔細揣摩和觀察,看看人家到底哪里做得好,怎么做得好的。從而轉化為自己的知識,以后就遇事多一分從容,更易得到客戶的認可。
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