我們在接訂單時最主要的目的是要和合作伙伴或者顧客實現(xiàn)雙贏，只有雙方達成了共識 ，合作才能繼續(xù)和長久。但不是所有的客戶類型、單量都能帶來利益，有些單子，我們不能碰。

一、數(shù)量大，付款周期長

    客戶從深圳到香港物流的貨特別多，但付款周期長。一般的客戶都是按月結，也有少數(shù)客戶按兩個月結算的。這些都可以接受，但是有些客戶，提出三個月結算一次，更有甚者結算周期還要長。面對這樣結算周期很長的客戶，我們要果斷舍棄。特別是在經(jīng)濟寒冬的環(huán)境里，這種客戶會給我們帶來很大的壓力，而且很大幾率，這樣的客戶最后會拖欠貨款并逃之夭夭。象的，這類客戶要果斷舍棄。

二、無行規(guī)約束，隨意篡改合同條款的

    “沒有規(guī)矩，不成方圓”，相信大家也都有所體會，雖然我們國家的法律法規(guī)不健全，在諸多地方存在弊端，但還有約定俗成的社會道德在彌補漏缺，這跟行業(yè)“行規(guī)”是一樣的道理。

    中港物流行業(yè)雖然簽正式合同的比較少，但發(fā)展這么多年，也積累了不少“行業(yè)規(guī)矩”和“行業(yè)道德”，這些規(guī)矩和道德是貨運人的指路燈。如果客戶隨意更改服務條款，大家約定俗成的東西，說改就能改。是不是哪天說走就走，拒不支付運費呢？隨意更改服務條款的客戶，我們要慎重選擇！

三、不顧行業(yè)道德，隨意比價和砍價的

    相信很多中港物流人會遇到這樣對待情況：一個熟識的客戶，電話打過來，說要合作，你看在熟人面上，給報了最低價格，可沒成想這時客戶卻說“我在那誰誰誰家問價，他們說650就能走，怎么到了你這就要700了呢……”

    一句話說得你心拔涼拔涼的，而且對那所謂的誰誰誰家公司的認知也被刷新了，他們的報價居然比市價還低，惡性低價競爭，擾亂市場。

    我們盡量說服客戶，向客戶解釋價格和服務之間的關聯(lián)。沒有最基礎的價格做支撐，沒法保障優(yōu)質的服務質量。如果客戶執(zhí)意要低價，那就隨緣。由他去，我們要有做事做人的原則和風度。盲目砍價和比價，不僅傷害了行業(yè)道德，而且有駁商業(yè)道德！

四、時間很急，要求很快到達目的地的

    往往此類單子，客戶可能已經(jīng)有長期合作伙伴了，但突發(fā)事態(tài)導致他來選擇你，這類單子的客戶基本上是一次性交易。遇到好溝通的，提供相應的服務也就萬事大吉，遇到刁難的客戶，服務一點沒做好就會對你的口碑有影響。

    “沒有對比就沒有傷害”，你自認為給了客戶最好的服務，但你始終是客戶的第二選擇，因此很容易被此類客戶牽著鼻子走，導致你的服務出現(xiàn)不順暢，或者是被拖欠款等！

東勝物流有限公司服務至上，全國設有服務網(wǎng)點，專做廣州到香港進出口貨運專線運輸，中港天天發(fā)車，業(yè)務范圍：香港物流專線，香港倉儲配送，香港倉庫出租，大陸到香港運輸，香港物流專線，到香港噸車平板車。

東勝官網(wǎng):m.frare.cn

聯(lián)系人:吳經(jīng)理

手機:15818538877

全國服務熱線：400-156-168/400-8090-102